K.V.K.K.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla TRUEDE ŞEKERLEME GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kategorileri
Ad-soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta), adres bilgisi, sipariş ve fatura bilgileri, IP adresi, işlem güvenliği verileri, ödeme bilgileri gibi kişisel verileriniz işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden elektronik ortamda toplanmakta olup, KVKK’nın 5/2 maddesinde belirtilen sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hallerine dayalı olarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmeti sunan üçüncü kişiler ve yasal yükümlülükler nedeniyle yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aktarılabilecektir. Yurt dışı aktarım yapılması halinde açık rızanız alınacaktır.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca; böyle bir süre öngörülmemişse veri işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler periyodik imha yöntemleriyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak amacıyla, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte başvurunuzu yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.
9. Güncellemeler ve Yürürlük
İşbu aydınlatma metni, Şirketimiz tarafından gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metne www.onlinesekerleme.com web sitesinden erişebilirsiniz.
KVKK
ONLINESEKERLEME.COM’da (“Şirket”, “biz” ya da “bizim”) müşterilerimizin gizlilik haklarının sürdürülmesine önem veriyor ve saygı gösteriyoruz. Bu doğrultuda işbu Gizlilik Politikası’nı oluşturduk.
Truedee Şekerleme Gıda San. ve Tic. LTD. ŞTİ. Sitesini (“onlinesekerleme.com”) ziyaret ettiğinizde edinebileceğiniz bilgilerden tarafınızı haberdar etmek ve neden müşteri bilgilerine ihtiyaç duyduğumuzu, bilgileri hangi amaçlarla kullandığımızı, hangi koşullar altında bilgileri ifşa etmek zorunda kalacağımızı ve söz konusu bilgilerin kullanımını konusunda tarafımızı nasıl sınırlandırabileceğiniz hususlarında tarafınızı aydınlatmak için söz konusu gizlilik politika beyanını oluşturmuş bulunmaktayız.
Not: ONLINESEKERLEME.COM müşterisi olarak kayıt yaptırabilmek için 18 yaş ve üstünde olmanız gerekmektedir.
Herhangi bir sorunuz olursa lütfen [email protected] adresinden Müşteri Hizmetleri Ekibine e-posta göndermek ya da 0532 158 69 43 numaralı telefondan aramak suretiyle bize ulaşınız.
1. Sizden Ne Tür Bilgiler Talep Ediyoruz?
Trafik Verileri
Sitemizi ziyaret ettiğinizde şu bilgileri otomatik olarak takibe alıyoruz:
(i) IP adresiniz,
(ii) kullanmakta olduğunuz bilgisayarın türü ve
(iii) kullanmakta olduğunuz tarayıcının türü (toplu halde “Trafik Verileri”).
Kişisel Bilgiler
Site aracılığıyla satışa sunduğumuz ürünleri satın alabilmeniz için ise kişisel kimliğinizi tanımlayan bilgileri tarafımıza sağlamanız gerekmektedir. Girdiğiniz bilgileri Şirket Sitesine alarak kayda geçirmekteyiz.
Örneğin sizden, iletişim bilgilerinize yönelik (isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi) bir kayıt formu doldurmanızı talep edebiliriz.
Tüm bunlara ek olarak, Siteden herhangi bir siparişte bulunduğunuzda, bazı müşteri (sipariş edilen ürünler ve ilgili promosyon kodları gibi) ve teslimat (teslimat almak için müsait olmadığınızda alternatif iletişim, adres ve telefon numarası) bilgileri de tarafınızdan talep edilebilir.
Bu bilgiler toplu halde, “Kişisel Bilgiler” olarak adlandırılır. E-posta yoluyla bize ulaşır ya da online form, anket veya ek girdileri doldurursanız, bu yolla elde edilen bilgiler Kişisel Bilgiler olarak derlenebilir.
Belirli Kişisel Bilgilerinizi bizimle paylaşmamalısınız. Bu durumda da Sitemizin belirli bölümlerini görüntüleyebilir ve Siteye erişim sağlayabilirsiniz.
Ayrıca, isteğe bağlı bazı bilgileri de temin etmeyebilirsiniz. Ancak o zaman, Şirket Sitesine ait birçok avantadan faydalanma şansınız söz konusu olmayacaktır.
2. Edindiğimiz Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Tarafımızdan edindiğiniz Kişisel Bilgileri, taleplerinize cevap verme, müşteri siparişlerini işleme alma ve doldurma, belirli ürün ve hizmetlere yönelik sınırlamalarınızı doğrulama, faturalandırma, hizmetlerimizi geliştirme, üst düzey ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunma, sizinle irtibata geçme, özel teklif ve indirimlerden sizi haberdar etme amaçları doğrultusunda kullanıyoruz.
Belirli zamanlarda, yeni ürün numunelerini ya da genellikle sipariş ettiklerinizden farklı olan ürün markalarını size göndermek için de Kişisel Bilgilerinizden faydalanabilmekteyiz.
Diğer bir yandan, siparişinizin yerine getirilmesi ve işleminizin tamamlanması için gerekli olan düzeydeki Kişisel Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz.
Örneğin, belirli ürünler için, üçüncü şahıs bir tedarikçi, ile siparişleri naklettirmek için harici bir kargo şirketi ile, kredi kartı işlemleri için ise kredi kartı işlemleri yapan şirketler ile birlikte çalışmamız söz konusu olabilir.
Ayrıca aşağıda 5. bölümde belirtilen doğrultuda yine Kişisel Bilgilerinizi paylaşabiliriz.
Yukarıda ve aşağıda 5. bölümde aksi belirtilmedikçe ve tarafınızdan müsaade edilmedikçe, Kişisel Bilgilerinizi üçüncü şahıslar ile paylaşılmayacaktır.
3. Tanımlama Bilgileri (Çerezler) Nasıl Kullanıyoruz?
“Tanımlama bilgisi”, sabit diskinize depolanan size ilişkin bilgilerdir.
Truede Şekerleme Gıda San. Ve Tic. LTD. ŞTİ. kullanıcılarına ilişkin tanımlama bilgileri, sizi eski ziyaretçi olarak görür ve siz sitede dolaştıkça, sistemimizin alışveriş sepetinize ile diğer alışveriş bilgilerinizi hatırlamasını sağlar.
Tanımlama bilgisi atanmasına müsaade ettiğinizde, ziyaret başına tek seferden fazla şifre girmeniz gerekmeyecektir. Böylelikle sitemizde gezinirken zaman kazanmış olursunuz.
Tanımlama bilgileri, aynı zamanda ilgilerinizi öğrenmemize ve Sitemizdeki deneyimlerinizi üst düzeylere çıkarmamıza olanak tanır.
Örneğin, tanımlama bilgileri sayesinde sizin eski müşterilerimizden olduğunuzu ve Sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde, sistemimizin ürün seçimlerinizi hatırlaması için kullanıyoruz.
Ancak tanımlama bilgilerini kullanarak Kişisel (e-posta adresiniz hariç) ve Finansal Bilgilerinizi depolamıyoruz.
Böylece, İnternet tarayıcısı tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul eder ve tarayıcınızın, söz konusu tanımlama bilgilerini kullanmaması konusunda sunulan tercihleri size sunar.
Bu işlevi etkisizleştirdiğinizde siteyi kullanamayabilirsiniz. Ancak Truede Şekerleme Gıda San. Ve Tic. LTD. ŞTİ., alışveriş deneyiminizin bazı özelliklerini yitirebilir.
Online reklam verebilmek için piksellerden veya bağımsız GIF dosyalarından faydalanmaktayız.
Söz konusu GIF dosyaları, reklam yönetim ortaklarımız tarafından sağlanır. Bu dosyalar sayesinde, İnternet tarayıcınızdaki sessiz tanımlama bilgilerini saptar ve böylelikle hangi reklamların kullanıcıları Sitemize yönlendirdiğini öğrenmemizi sağlar.
Tanımlama bilgisi bizim ile çalışan bir başka reklamcı tarafından yerleştirilir.
Tanımlama Bilgisi ve Ön Plan teknolojileri yardımıyla, edindiğimiz ve paylaştığımız bilgiler anonim bir nitelik kazanır ve kişisel olarak saptanamaz.
Söz konusu teknolojiler; isim, adres, telefon numarası veya e-posta adresi gibi bilgilerinizi içermeyecektir.
4. Kayıt Dosyaları
Ticari analizle entegre, Siteyi yönetenler, kullanıcı faaliyetlerini takip etmek, anonim ve kitlesel kullanım hakkındaki demografik bilgileri kapsamlı bir biçimde paylaşmak için IP adreslerinden faydalanıyoruz.
5. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Yukarıdaki 2. bölümde de aktarıldığı gibi, anonim ve kitlesel bir bazda, demografik bilgiler iş ortaklarımız ve reklamcılarımız ile paylaşılabilir.
Ancak, Kişisel Bilgilerinizin paylaşımı yalnızca 5. bölümde belirtilen ve kullanıcının hizmetlerimize ulaşması için üçüncü şahıslarla yakın çalışmaları yürütüyor ve bir başka şirketle işbirliğimiz söz konusu olduğunda, fonksiyonların yerine getirilebilmesi için bu şirketlerle bilgi paylaşımında bulunuyoruz.
6. Potansiyel ve Kayıtlı Müşterilerden Bilgi Talep Etme
Sitemiz, ürün ve hizmetlerimiz konusunda bilgi almak için potansiyel müşteriler tarafından doldurulmak üzere bir sipariş formu temin etmektedir (kayıtlı olmayan kullanıcılara erişilebilir bölgelerde).
E-posta dahil olmak üzere kayıtlı müşterilere ve ilgi duyabileceklerini düşündüğümüz potansiyel müşterilere ilave yazışmalar da yönlendirebiliriz.
Bunlara ek olarak, belirli zamanlarda sizden ürünlerimiz, hizmetlerimiz, Sitemizde ve diğer pazarlama materyallerinde görüntülenebilecek olan geçmiş deneyimleriniz hakkında müşteri geri bildirimi de talep edebiliriz.
Bu programlara katılım isteğe bağlıdır. Katılım gösterirseniz, tarafımıza geri bildiriminizin tamamını ya da bir kısmını münhasır olmamak, telifsiz, sürekli, kesin ve tamamen alt lisans verilebilir şekilde kullanma, çoğaltma, uyarlama, yayınlama, dağıtma ve görüntüleme haklarını ve geri bildiriminiz doğrultusunda Truede Şekerleme Gıda San. Ve Tic. LTD. ŞTİ. tarafından belirlendiği üzere isminiz ya tüm isminiz, yalnızca isminiz, sondan ilk harfini ve semtinizi kullanma iznini vermiş olursunuz.
İlerideki Truede Şekerleme Gıda San. Ve Tic. LTD. ŞTİ. e-posta kampanyalarının kapsamına dahil edilmemek için ("çekilme talebi"), Sitemizdeki listeden adı geçen bu bölümlerde bilgilerinizi güncellemeniz ya da [email protected] adresinden bize bildirmeniz yeterlidir.
7. Piyasa Araştırması
Truede Şekerleme Gıda San. Ve Tic. LTD. ŞTİ., hizmet ve ürün bileşimimizi geliştirmek adına tarafınızdan bilgi edinmek için piyasa araştırma şirketinin sağladığı hizmetleri güvence altına alabilir.
Söz konusu geri bildiriminiz isteğe bağlıdır ve sonuçlar, kitlesel eleştirilerde kullanılacaktır.
8. Gizliliğinizin Sınırları
Sitemiz, diğer internet sitelerinin linklerini içerebilir. Onlinesekerleme.com, linklere ve/veya sizi üçüncü şahıs internet sitelerine yönlendiren reklam sembollerine tıkladığınızda, bizden ziyade üçüncü şahısların gizlilik politikalarına tabi olacağınızın bilincinde olmanızı istemektedir.
İnternette gizliliğin korunmasını desteklememize rağmen, üçüncü şahısların ve diğer internet sitelerinin gizlilik politikalarını ilgilendiren faaliyetler konusunda sorumluluk almamaktayız.
Herhangi başka bir internet sitesi ile iletişime geçtiğinizde ya da söz konusu sitelere herhangi bir kişisel bilgi sağlamadan önce, tarafınıza gönderdiğimiz gizlilik beyanını ve kullanıcı koşul ve şartlarını okumanızı tavsiye ederiz.
İş bu Gizlilik Politikası, yalnızca şirketin bu siteden edindiği bilgiler için geçerlidir.
9. Güvenliğiniz
Onlinesekerleme.com, Kişisel Bilgilerinizi koruma amacıyla çeşitli önlemler almaktadır. Kayıt/sipariş formumuzda kullanıcılardan hassas bilgilerin girilmesi istendiğinde (kredi kartı numarası gibi), söz konusu bilgiler şifreli ve şifreleme yazılımı ile koruma altına alınır.
Sitemiz, kredi kartı numaraları güvenli socket katmanı (SSL) şifreleme teknolojisi kullanılarak suretiyle İnternete aktarılmadan önce şifreler.
Sipariş formunuzu güvenli bir sayfada herhangi bir işlem yapmaksızın “gezinirken”, Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Opera, Safari, Google Chrome ve Maxthon gibi internet yazılımları ekranın altında görünen küçük, kilitli ya da açık, modun simgesine kilitlenmektedir.
Kişisel Bilgilerinizi edindiğimizde, gizliliklerini sürdürdüğümüz süreceki çabamıza rağmen, İnternette ya da diğer kamusal ağlara veri aktarım sürecinin %100 güvenli şekilde gerçekleştirilebileceği hususunda garanti verilememektedir.
Bunun sonucunda, tarafımıza aktardığınız herhangi bir bilginin ya da ürün ve hizmetlerden tarafımızca aktarılan veya edindiğiniz bilgilerin güvenliğini temin ve garanti edemiyoruz.
10. Kayıp ya da Çalıntı Bilgiler
Kullanıcı adınızı veya şifrenizi kaybolur, çalınır ya da izinsiz olarak kullanılırsa, derhal bizi durumdan haberdar etmelisiniz.
Böyle bir olay meydana geldiğinde, sistemimizde bulunan, kullanıcı adınızı veya şifrenizi iptal etmemizi hatırlatıyor ve uygun şekilde kayıtlarımızı güncelliyoruz.
11. Bilgilerinizin Kullanılması Nasıl Sınırlandırılır?
Kullanıcılarımıza, siparişlerinin alınması, işlenmesi, yerine getirilmesi ve teslim edilmesi amacıyla verdikleri bilgileri, bu amaçlarla doğrudan bağlantılı olmayan konularda kullandırma hakkından “çekilme” seçeneği sunulmaktadır.
Bu haktan çekilmek ve ürün bilgisi, ürün numunesi, promosyonlara yönelik iletiler/e-postalar gibi ilginizi çekeceğini düşündüğümüz materyallerin bizden, sitelerden ve sahibi olduğumuz şirketlerden tarafınıza gönderilmesinden feragat etmeyi tercih ederseniz, aşağıdaki iki yöntemden birini seçerek bize bildirimde bulunabilirsiniz:
[email protected] adresinden bize yazabilir veya 0532 158 69 43 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
Tarafımızdan gönderilen herhangi bir broşür ya da iletiye sahipseniz, lütfen bunun talebinizde belirtiniz; söz konusu materyaller mevcut değilse yalnızca posta adresinizi ve e-posta adresinizi belirtmeniz yeterlidir.
[email protected] adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz (lütfen posta adresinizi belirtiniz).
Bilginizin kullanılmasını sınırlandırmamıza yönelik talimatlarınız, mümkün olan en kısa sürede işleme alınacaktır.
Ayrıca, sitede bulunan Hesabım adlı bölümden de bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
12. Düzeltmeler
Kişisel Bilgilerinizden herhangi biri değişirse (Posta Kodu gibi) ya da hizmetimizden faydalanmayı sonlandırmak isterseniz, tarafımıza sağlanan kişisel bilgileri düzeltebilir, güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
Bunun için, yeni bilgilerinizi [email protected] e-posta adresine göndermeniz gerekmektedir.
Tüm bunlara ek olarak, sitede bulunan Hesabım adlı bölümden de bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
13. Onayınız ve Mevcut Politikayı Değiştirme
Sitemizi kullanarak, işbu Gizlilik Politikasının şartları çerçevesinde bilgilerinizin edinilmesine ve kullanılmasına rıza gösterdiğinizi ifade etmiş olursunuz.
Gizlilik Politikamızı değiştirmeye karar verirsek.
Bilgiyi nasıl edindiğimiz, nasıl kullandığımız ve hangi koşullar altında ifşa ettiğimizi öğrenmeniz için söz konusu değişiklikleri sitede yayımlayacağız. Bildirimden sonra da bu sitenin kullanımına devam edilmesi, bilgilerinizin, tarafımızca değiştirilen politika doğrultusunda kullanılmasını onayladığınız anlamına gelecektir.
Gizlilik Politikası veya Müşteri Sözleşmesi üzerinde gerçekleştirilen değişikliklerden haberdar olmak isterseniz, lütfen bildirimin gönderilmesini istediğiniz adres üzerinden [email protected] adresine e-posta gönderiniz.
14. Yasalara Öngörülen İfşa Koşulları
Yasalarca gerekli görüldüğünde veya iyi niyetimizle söz konusu ifşa faaliyetinin yasa buyruklarına riayet etmek için gerekli olduğunu düşündüğümüz durumlarda ya da Truede Şekerleme Gıda San. Ve Tic. LTD. ŞTİ. çalışanları ve yöneticilerine yönelik mahkeme kararı veya yasal süreçte itaat etmede adına bazı Kişisel Bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
Ayrıca, Truede Şekerleme Gıda San. Ve Tic. LTD. ŞTİ. kendisinin oluşturduğu Kullanım Koşullarını ihlal eden ya da Truede Şekerleme Gıda San. Ve Tic. LTD. ŞTİ.’nin mülkiyet haklarına, kayıtlı ve potansiyel müşterilerine veya söz konusu faaliyetten etkilenen herhangi bir kimseye zarar veren ya da müdahalede bulunan tarafı belirlemek, iletişime geçmek ve karşı dava açmak için gerekli olduğuna inanılan bu tür bilgileri ifşa etme hakkını saklı tutar.
15. Yorumlarınız
ONLINESEKERLEME.COM, Gizlilik Politikasına yönelik geri bildirimlerinizi bizim için çok değerlidir.
Lütfen soru ve yorumlarınızı [email protected] adresine gönderiniz.