1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, onlinesekerleme.com alan adlı internet sitesinin sahibi Truedee Şekerleme Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra kısaca “Şirket” olarak anılacaktır) ile onlinesekerleme.com sitesine elektronik ortamda üye olan gerçek kişi (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda onaylanarak akdedilmiştir.

Kullanıcının üyelik işlemini tamamlaması, işbu sözleşmede yer alan tüm hükümleri okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan etmesi anlamına gelir.

2. TANIMLAR

Site: Şirkete ait onlinesekerleme.com alan adı ve alt alan adlarından oluşan dijital platform.

Kullanıcı: Siteye üye olan ve hizmetlerden faydalanan kişi.

Hizmet: Şirket tarafından sağlanan online ürün satışı, müşteri hizmetleri ve tüm dijital işlevler.

Hesap: Kullanıcı tarafından oluşturulan, kullanıcı adı ve şifre ile erişilen üyelik profili.

Çerezler: Siteye erişim sırasında kullanıcının cihazına yerleştirilen tanımlama dosyalarıdır. Detaylar Çerez Politikasında belirtilmiştir.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu sözleşmenin konusu; Kullanıcının, onlinesekerleme.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanma koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Kullanıcı, işbu sözleşme hükümleriyle birlikte, site üzerinde yayınlanan her türlü uyarı, kural ve bilgilendirmeyi de kabul ettiğini beyan eder.

4. HİZMET VE KAPSAMI

4.1. onlinesekerleme.com; Kullanıcılara elektronik ortamda gıda ürünleri ve benzeri ürünlerin sipariş edilebildiği bir e-ticaret hizmeti sunar.

4.2. Şirket, hizmetlerde içerik veya teknik değişiklik yapma, güncelleme veya kaldırma hakkına sahiptir. Bu değişiklikler site üzerinden ilan edilir.

4.3. Değişiklikler ilan edildiği tarihten itibaren geçerli olur ve Kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.

5. ÜYELİK KOŞULLARI

5.1. Kullanıcı; üyelik formunu eksiksiz ve doğru şekilde doldurarak, KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesini onayladığını beyan eder.

5.2. Üye olmak isteyen Kullanıcının 18 yaşından büyük ve fiil ehliyetine sahip olması gerekmektedir. Şirket, gerekçe belirtmeksizin üyeliği sonlandırma veya askıya alma hakkını saklı tutar.

5.3. 18 yaşından küçük kişilerin, ebeveyn izni olmaksızın üyelik oluşturması hukuken geçersizdir.

6. HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

6.1. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

- Kullanıcı, hesap bilgilerini (şifre, kullanıcı adı vb.) korumakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek zararlardan yalnızca Kullanıcı sorumludur.

- Kullanıcı, hukuka aykırı faaliyetlerde bulunamaz; başkalarına ait kredi kartı, banka bilgileri gibi verileri izinsiz kullanamaz.

- Kullanıcı, Şirkete veya üçüncü taraflara ait içerik, görsel, metin, veri vb. materyalleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamaz.

- Kullanıcı, genel ahlaka ve mevzuata aykırı yorumlarda bulunamaz; aksi takdirde yorumu silinebilir ve hakkında yasal işlem başlatılabilir.

- Kullanıcı, işbu sözleşmeyi ve üyeliğini üçüncü kişilere devredemez.

- Kullanıcı, Şirket tarafından kendisine yapılacak bilgilendirmelerin e-posta aracılığıyla yapılmasını ve bu bildirimin tebligat hükmünde olduğunu kabul eder.

- Kullanıcı, kampanya ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletilerin SMS ve e-posta yoluyla gönderilmesine onay verir. Bu onay, kullanıcı tarafından her zaman geri alınabilir.

6.2. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

- Şirket, sunduğu hizmetleri dilediği zaman, önceden haber vermeksizin durdurabilir, güncelleyebilir veya değiştirebilir.

- Kullanıcının talepleri doğrultusunda yapılan güncellemelerde yaşanabilecek gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

- Şirket, kullanıcı bilgilerini yalnızca anonimleştirilmiş şekilde istatistiksel analizlerde ve hizmet geliştirme amacıyla kullanabilir.

- Şirket, site faaliyetlerini başka bir tüzel kişiliğe devredebilir.

- Bakım çalışmaları, teknik arızalar veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle hizmet geçici olarak durdurulabilir.

-Kullanıcının sözleşmeye aykırı davranması hâlinde üyelik askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

- Site üzerinden verilen siparişler kapsamında, Şirket ödeme sistemleri, lojistik ve pazarlama alanında üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarla çalışabilir. Bu kişiler, yalnızca ilgili hizmetin gereği kadar bilgiye erişebilir.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. Sitede yer alan tüm içeriklerin (metin, görsel, logo, yazılım vb.) fikri mülkiyet hakları Truedee Şekerleme’ye aittir. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya dağıtılamaz.

7.2. Kullanıcı, site içeriğini izinsiz şekilde üçüncü kişilere aktaramaz, ticari faaliyette kullanamaz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

8.1. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği kişisel bilgilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmesini kabul eder.

8.2. Kişisel veriler; sipariş işlemleri, hizmet sunumu, müşteri memnuniyeti çalışmaları ve yasal yükümlülükler çerçevesinde işlenebilir. Detaylar [KVKK Aydınlatma Metni] sayfasında yer almaktadır.

8.3 Kullanıcı, siteye giriş yaptığında veya hizmetlerden faydalandığında, Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni kabul ettiğini beyan eder.

9. CAYMA HAKKI

9.1. Kullanıcı, teslim aldığı ürünü 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.

9.2. Ancak 7 günlük cayma hakkı, bozulabilir gıda ürünleri (lokum vb.) için geçerli değildir. Ambalajı açılmış, son kullanma tarihi geçmiş veya tüketiciye özel hazırlanmış ürünlerde iade kabul edilmez.

10. GÜVENLİK VE SORUMLULUK REDDİ

10.1. Site altyapısı ve güvenlik sistemleri düzenli olarak güncellenmektedir. Ancak siber saldırılar, erişim kesintisi, veri kaybı gibi olağanüstü durumlarda Şirket sorumlu tutulamaz.

10.2 Şirket, sistem güvenliğini sağlamak için makul teknik önlemleri alır.Ancak, kullanıcı kaynaklı veri güvenliği ihlallerinden sorumlu tutulamaz.

11. TİCARİ İLETİŞİM

11.1. Kullanıcı, üye olmakla birlikte, kampanya, bilgilendirme ve promosyon içerikli e-posta ve SMS gönderimi yapılmasına onay vermiş sayılır.

11.2. Kullanıcı dilediği zaman ticari ileti gönderimini durdurabilir.

12. DESTEK ve İLETİŞİM

12.1. Kullanıcılar, her türlü soru, talep ve şikâyet için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0532 158 69 43  numaralı telefon hattına mesaj bırakabilirler.

13. SÖZLEŞMENİN DEĞİŞİKLİĞİ

13.1. Şirket, işbu sözleşme hükümlerini dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişiklikler site üzerinden ilan edildiği tarihten itibaren geçerlidir.

13.2. Kullanıcı, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Kullanıcının sözleşmeyi tek taraflı değiştirme hakkı bulunmamaktadır.

14. MÜCBİR SEBEPLER

14.1. Doğal afet, savaş, grev, altyapı arızası, internet kesintisi, kanuni düzenlemeler gibi mücbir sebepler dolayısıyla hizmetin aksaması halinde Şirket sorumlu tutulamaz.

15. UYUŞMAZLIK DURUMU

İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında Türk Hukuku geçerli olup, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. SÖZLEŞMENİN FESHİ

16.1. Kullanıcının üyeliğinin sonlandırılması veya sona ermesi durumunda işbu sözleşme hükümleri de geçersiz hale gelir.

16.2. Aşağıdaki hallerde Şirket sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir:

- Site işleyişini manipüle etmeye yönelik girişimlerde bulunulması,

- Kullanıcı hesabının başka kişilere devredilmesi,

- Üçüncü kişilerin haklarına zarar verecek ya da ihlal teşkil edecek davranışlarda bulunulması,

- Başkalarına ait ödeme araçlarının izinsiz kullanılması.

17. SÖZLEŞME SÜRÜMÜ VE YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, 10.07.2025 itibariyle yürürlüğe girmiştir. Önceki tüm sürümleri hükümsüz kılar.

İşbu sözleşmenin tüm maddeleri Kullanıcı tarafından okunmuş, anlaşılmış ve elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.